Contrato individual de prestación de servicios
CONTRATO INDIVIDUAL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS ONLINE
TAX FACTORY, S.L.
Contratación online de packs de asesoría
Esta página publica el modelo del Contrato Individual de Prestación de Servicios. El documento firmado se genera automáticamente con los datos del Cliente después del pago y de la firma electrónica avanzada. Los campos de un cliente concreto no se rellenan en esta página pública.
1. Partes contratantes
De una parte, TAX FACTORY, S.L., con NIF B67123612, domicilio social en Calle Tenor Viñas, 14, Entresuelo 3.º, 08021 Barcelona, domicilio fiscal en Plaza de Terrassa Industrial, 4, piso 2, puerta 3, 08223 Terrassa, y correo electrónico guillem@taxfactory.es, en adelante, “TAX FACTORY”.
Y de otra, el cliente cuyos datos constarán en el resumen de contratación del documento firmado, en adelante, el “Cliente”.
Ambas partes se reconocen capacidad legal suficiente para contratar y obligarse en los términos del presente contrato. El Cliente declara ser mayor de edad. Cuando contrate en nombre de una persona jurídica, declara contar con poder o representación bastante para obligarla.
2. Trazabilidad de la contratación electrónica
El Cliente declara haber contratado electrónicamente el servicio indicado en el apartado “Resumen de contratación”, habiendo revisado previamente las condiciones particulares del pack contratado, las Condiciones Generales de Contratación Online, la Política de Privacidad y, en su caso, el mandato de pago correspondiente.
El documento firmado incorporará un registro de trazabilidad con, al menos: fecha y hora de contratación; correo electrónico utilizado; evidencia de identidad y de integridad asociada a la firma electrónica avanzada; método de aceptación (firma electrónica avanzada con verificación de identidad); y versión, fecha y SHA-256 de las condiciones generales, de las condiciones particulares del pack, de la política de privacidad y de los restantes textos aceptados. Esta página no publica datos de un cliente concreto ni direcciones IP.
3. Resumen de contratación
El documento firmado identificará, entre otros: Cliente o razón social; NIF, DNI o NIE; domicilio fiscal; correo electrónico; teléfono; tipo de cliente (autónomo, empresa o, en su caso, consumidor); pack contratado; precio mensual sin IVA; periodicidad mensual; forma de pago habilitada (normalmente Stripe); fecha de alta del servicio; y fecha de inicio efectivo prevista, condicionada a la entrega de la documentación necesaria.
Los campos concretos prevalecen para identificar el encargo, sin modificar las reglas generales ni crear servicios que no figuren en el pack.
4. Objeto del contrato
El objeto del presente contrato es regular la prestación por TAX FACTORY al Cliente de los servicios incluidos en el pack contratado, conforme al resumen de contratación, las Condiciones Generales de Contratación Online y las condiciones particulares específicas del pack aceptadas por el Cliente.
Los servicios se prestarán principalmente por medios telemáticos, sin perjuicio de que TAX FACTORY pueda ofrecer canales adicionales de atención cuando resulte procedente.
5. Condiciones particulares del pack contratado
Las condiciones particulares del pack contratado forman parte integrante del presente contrato. En ellas se detallan los servicios incluidos, los servicios excluidos, el precio, los límites del servicio y las obligaciones específicas aplicables al pack contratado.
El Cliente declara haber revisado y aceptado expresamente dichas condiciones particulares antes de la firma del presente contrato. En el PDF firmado se incorporan las condiciones particulares del pack contratado, y del Pack NÓMINAS solo cuando haya sido contratado.
6. Inicio del servicio y entrega de documentación
El servicio se entenderá contratado desde la aceptación de las condiciones aplicables, la realización del primer pago y la firma electrónica avanzada del Cliente.
El Cliente revisa sus datos y acepta los textos vigentes; realiza el pago a través de la pasarela de pago segura Stripe; y, tras la confirmación del pago, verifica su identidad y completa la firma electrónica avanzada en el navegador. No se solicita ni se captura una firma dibujada en el sitio y el firmante no necesita crear una cuenta permanente en TaxFactory para completar la firma.
La redirección de Stripe no activa el servicio. TAX FACTORY debe recibir la confirmación de pago, el PDF firmado y la evidencia de identidad, aceptación e integridad, y validar técnicamente la firma electrónica avanzada. Solo entonces puede activarse el servicio. Los actos que exijan una formalidad superior quedan fuera de esta contratación automatizada y se tramitan por separado.
No obstante, la prestación efectiva del servicio quedará condicionada a que el Cliente facilite a TAX FACTORY toda la documentación e información necesaria para la correcta ejecución del servicio contratado.
Cuando el Cliente venga de otra asesoría o de una situación previa ya iniciada, será responsable de facilitar de forma ordenada y completa la información histórica, documentación contable, fiscal, laboral, mercantil o bancaria necesaria para asumir correctamente el servicio.
Salvo que las condiciones particulares del pack establezcan otra fecha, el Cliente deberá facilitar la documentación necesaria antes del día 10 del mes correspondiente a la liquidación, gestión o presentación de que se trate.
Si la documentación se entrega fuera de plazo, de forma incompleta o con errores, TAX FACTORY no podrá garantizar la correcta prestación del servicio ni la presentación en plazo de las obligaciones correspondientes, no asumiendo responsabilidad por recargos, sanciones, intereses o perjuicios derivados de dicha falta de entrega, entrega tardía o información incorrecta.
7. Obligaciones del Cliente
- Facilitar datos veraces, completos, actualizados y suficientes para la prestación del servicio.
- Entregar la documentación necesaria en tiempo y forma, especialmente antes de los plazos indicados por TAX FACTORY o por las condiciones particulares del pack contratado.
- Revisar la información, declaraciones, borradores, comunicaciones o documentos que TAX FACTORY le remita cuando sea necesaria su validación.
- Mantener actualizados sus datos de contacto, facturación y pago.
- Abonar puntualmente las cuotas, precios o importes correspondientes al servicio contratado.
- Comunicar a TAX FACTORY cualquier notificación, requerimiento, incidencia, cambio censal, variación laboral, modificación societaria o circunstancia relevante para el servicio contratado.
- No facilitar a TAX FACTORY documentación manipulada, incompleta, falsa o que no se corresponda con la realidad.
8. Obligaciones de TAX FACTORY
- Prestar los servicios incluidos en el pack contratado conforme a las condiciones aceptadas por el Cliente.
- Asignar al Cliente los canales de atención o gestión previstos para el servicio contratado.
- Presentar, cuando corresponda y siempre que disponga de la documentación necesaria en plazo, las declaraciones, modelos o gestiones incluidas en el pack contratado.
- Emitir la factura correspondiente conforme a la normativa fiscal aplicable.
- Tratar la información del Cliente con la confidencialidad y diligencia profesional exigibles.
- Informar al Cliente, cuando resulte necesario, de incidencias relevantes que puedan afectar a la prestación del servicio.
9. Precio, facturación y forma de pago
El precio del servicio será el indicado en el resumen de contratación y en las condiciones particulares del pack contratado. Salvo indicación expresa en contrario, los precios se entienden sin IVA.
El pago tendrá periodicidad mensual, salvo que las condiciones particulares del servicio establezcan otra modalidad. El pago podrá realizarse mediante Stripe, tarjeta, domiciliación bancaria, transferencia u otro medio habilitado por TAX FACTORY.
En caso de pagos recurrentes, el Cliente autoriza el cargo periódico de las cuotas correspondientes mediante el medio de pago seleccionado. Si se utiliza domiciliación bancaria SEPA, el Cliente deberá aceptar o firmar el correspondiente mandato.
TAX FACTORY emitirá las facturas correspondientes y las pondrá a disposición del Cliente por medios electrónicos, salvo que se acuerde otra forma de remisión.
10. Duración, ausencia de permanencia y baja del servicio
El servicio no tendrá permanencia mínima, salvo que las condiciones particulares del pack contratado o una oferta específica aceptada por el Cliente establezcan expresamente otra cosa.
El servicio se renovará mensualmente mientras no sea dado de baja por cualquiera de las partes conforme a lo previsto en este contrato y en las Condiciones Generales de Contratación Online.
El Cliente podrá solicitar la baja del servicio comunicándolo a TAX FACTORY a través del correo electrónico guillem@taxfactory.es o de cualquiera de los canales oficiales (correo electrónico, WhatsApp o teléfono). No se exige formulario alguno ni justificación.
La baja se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso. Hasta esa fecha se mantiene el servicio, salvo suspensión por impago o acuerdo distinto documentado. La cuota del periodo en curso no se prorratea ni se reembolsa. La baja no elimina cantidades vencidas, servicios ya prestados ni trabajos aceptados.
Al final del periodo, TAX FACTORY cesará la prestación, pondrá a disposición del Cliente su documentación y cancelará sus accesos a las plataformas y herramientas de TAX FACTORY, sin perjuicio de las copias que deba conservar por obligación legal.
11. Impago y suspensión del servicio
En caso de impago total o parcial de cualquier cuota, factura o importe vencido, TAX FACTORY podrá suspender la prestación del servicio hasta la regularización de las cantidades pendientes, previa comunicación al Cliente cuando resulte razonablemente posible.
La suspensión del servicio por impago no eximirá al Cliente de su obligación de abonar las cantidades pendientes ni generará responsabilidad para TAX FACTORY por plazos, recargos, sanciones, pérdidas de bonificaciones o perjuicios derivados de la falta de pago o de la imposibilidad de continuar prestando el servicio.
12. Derecho de desistimiento, cuando proceda
Los servicios se contratan en el marco de la actividad empresarial o profesional del Cliente. En consecuencia, el Cliente actúa como empresario, autónomo o profesional y no le resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto para los consumidores, sin perjuicio de la posibilidad de baja prevista en este contrato y en las Condiciones Generales.
En el supuesto excepcional de que el servicio fuera contratado por una persona con la condición legal de consumidor, resultaría de aplicación la normativa de consumidores y usuarios que correspondiera, incluido, en su caso, el derecho de desistimiento en los términos y con las excepciones legalmente previstos. El modelo de formulario de desistimiento figura como anexo de las Condiciones Generales de Contratación.
13. Colaboradores externos y servicios especializados
Determinados servicios especializados, especialmente de carácter jurídico, mercantil, procesal o financiero, podrán requerir la intervención de colaboradores externos debidamente cualificados.
En particular, TAX FACTORY podrá contar con la colaboración de Gabinete Gestor, S.L. (MLT Asesores) para la prestación de determinados servicios jurídicos, procesales, mercantiles, financieros o profesionales. En tal caso, Gabinete Gestor, S.L. (MLT Asesores) actuará como colaborador externo o proveedor especializado de TAX FACTORY, sin que exista contratación directa entre el Cliente y dicho colaborador, salvo acuerdo expreso y separado.
14. Protección de datos y confidencialidad
El tratamiento de los datos personales del Cliente se regirá por la Política de Privacidad de TAX FACTORY aceptada por el Cliente durante el proceso de contratación.
Cuando TAX FACTORY trate datos personales por cuenta del Cliente, especialmente datos de sus trabajadores en materia laboral o de Seguridad Social, o datos en el marco de servicios fiscales, contables o de gestión, TAX FACTORY actuará como encargado del tratamiento y dicho tratamiento se regirá por el contrato de encargo suscrito entre las partes conforme al artículo 28 del RGPD. Los colaboradores que intervengan por cuenta de TAX FACTORY, incluido Gabinete Gestor, S.L. (MLT Asesores), lo harán en condición de encargados o subencargados del tratamiento.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información profesional, económica, fiscal, laboral, mercantil, bancaria o documental a la que tengan acceso con ocasión de la prestación del servicio.
15. Responsabilidad profesional y límites
TAX FACTORY asumirá la responsabilidad profesional derivada de los trabajos efectivamente realizados por su equipo, siempre que el Cliente haya facilitado en plazo información completa, veraz y suficiente.
TAX FACTORY no responderá de errores, recargos, sanciones, intereses, pérdidas de bonificaciones, perjuicios o incidencias derivados de información incompleta, incorrecta, falsa, no actualizada o entregada fuera de plazo por el Cliente o por terceros ajenos a TAX FACTORY.
TAX FACTORY tampoco responderá de decisiones adoptadas por el Cliente sin seguir las indicaciones profesionales recibidas o sin facilitar previamente la información necesaria para analizar el caso concreto.
Ninguna disposición de este contrato excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley.
16. Firma electrónica y validez del contrato
El Cliente acepta que la firma electrónica avanzada, con verificación de identidad, tendrá plena validez para acreditar la contratación, a los efectos del Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y de la Ley 6/2020, de 11 de noviembre. El proceso de firma y de generación del contrato se desarrolla a través de e-Signature.eu. Conforme al artículo 25 del Reglamento eIDAS, no se le negarán efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba en procedimientos judiciales por el mero hecho de presentarse en forma electrónica.
El contrato se formaliza en español. La interfaz y una traducción inglesa pueden facilitar la comprensión, pero no sustituyen el texto español. La versión española prevalece sobre cualquier traducción.
El Cliente recibirá una copia del contrato y de la documentación aceptada en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de contratación.
Los actos que exijan una formalidad superior quedan fuera de esta contratación automatizada y se tramitan por separado.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente contrato se regirá por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada del presente contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. Cuando el Cliente actúe como empresario, autónomo o profesional, y siempre que no exista norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. Cuando el Cliente sea consumidor, será competente el fuero que resulte de aplicación conforme a la normativa imperativa de protección de los consumidores, que con carácter general es el correspondiente al domicilio del consumidor.
ANEXO I. Condiciones particulares del pack contratado
Este anexo se completa en el documento firmado con la ficha específica del pack contratado, que el Cliente acepta junto con el contrato. Esta página pública no rellena un pack, un precio ni unos límites de un cliente concreto.
El anexo firmado identificará el pack contratado, el precio mensual sin IVA, los servicios incluidos y excluidos, los límites del servicio, la documentación obligatoria, la fecha límite de entrega (día 10 del mes de liquidación, salvo pacto distinto) y, en su caso, los servicios adicionales. El catálogo público de fichas consta en las condiciones particulares de los packs.
ANEXO II. Mandato de domiciliación SEPA, solo si procede
Este anexo solo se incorpora cuando el Cliente elija domiciliación bancaria SEPA como forma de pago. Si el pago se realiza exclusivamente mediante Stripe, tarjeta u otra pasarela, este anexo podrá omitirse o sustituirse por la autorización de pago correspondiente.
Cuando proceda, el mandato firmado identificará al deudor (nombre o razón social del Cliente y NIF), el IBAN, al acreedor TAX FACTORY, S.L. (NIF B67123612), el tipo de pago y la fecha de autorización. Esta página no publica un IBAN ni otros datos de pago de un cliente concreto.
ANEXO III. Aceptaciones expresas del Cliente
- Declaro que he leído y acepto el presente contrato de prestación de servicios.
- Declaro que he leído y acepto las Condiciones Generales de Contratación Online de TAX FACTORY.
- Declaro que he leído y acepto las condiciones particulares del pack contratado.
- Declaro que he leído la Política de Privacidad de TAX FACTORY.
- Autorizo a TAX FACTORY, S.L. a actuar en mi nombre y a presentar, con su propio certificado digital, las declaraciones, modelos y trámites ante la AEAT, la Tesorería General de la Seguridad Social y demás organismos competentes, dentro del ámbito del pack contratado.
- Autorizo, cuando proceda, el cargo recurrente de las cuotas mediante la forma de pago seleccionada.
Contacto contractual publicado: guillem@taxfactory.es.